אנו בבית לב גנים משקיעים משאבים ומאמצים רבים על מנת להעניק שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי לכל לקוחותיו ולכל העושים שימוש באתר זה. אנו רואים חשיבות רבה בכך שגם לקוחות עם מוגבלות יוכלו לקבל שירות באופן עצמאי, שוויוני ומכבד ובהתאם לחוק שווין זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו.
להלן נפרט את הסדרי הנגישות באתר זה ובנכסי החברה.
אנו מחוייבים להבטיח שימוש נגיש ונח ככל האפשר לכלל האנשים הגולשים באתר מתוך הבנת חשיבות הנגשתו לבעלי מוגבלויות. לכן בוצעו באתר זה התאמות בהתאם לדרישות תקנות שווין זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשרות) התשע"ג -2013 והמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט.
לצורך זה מוטמע באתר תוסף הנגישות המסייע בהנגשת האתר לבעלי מוגבלויות.
הרכיב מאפשר בין היתר:
ההתאמות שבוצעו באתר נבדקו באמצעות הדפדפנים כרום ו-edge. לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תכנת הקראת מסך אנו ממליצים להשתמש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
הנחיות נגישות תוכן האינטרנט (WCAG) מגדירות דרישות למעצבים ולמפתחים לשיפור הנגישות עבור אנשים עם מוגבלויות. הן מגדירות שלוש רמות התאמה: רמה A, רמה AA ורמה AAA.
צוות האתר עושה מאמצים מתמידים לשיפור נגישות האתר והשירותים שלו מתוך אמונה שזוהי חובתנו המוסרית הקולקטיבית לאפשר שימוש חלק, נגיש ובלתי מעוכב עבור אלו מאיתנו עם מוגבלויות.
אנו שואפים להפוך את כל הדפים והתוכן באתר לנגישים, אך ייתכן שחלק מהתוכן עדיין לא עומד במלואו בתקני הנגישות הגבוהים ביותר. אחת הסיבות לכך יכולה להיות הקושי בזיהוי הפתרון הטכנולוגי המתאים ביותר.
בשל תנאים שאינם בשליטתנו, ייתכנו מקרים ספציפיים בהם תוכן מסוים באתר לא יהיה מונגש באופן אידיאלי עבור משתמשים בעלי מוגבלות ספציפית. אנו נעקוב אחר מקרים כאלו, אם יקרו, ונעשה את כל המאמצים כדי לספק את הפתרון המתאים עבור כל משתמש/ת.
אנו עשויים לעדכן הצהרה זו מעת לעת כדי לשקף שיפורים או שינויים בנוהלי הנגישות באתר.
הסדרי נגישות בבניין לב גנים:
הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות ואנו עושים מאמץ להגברת המודעות בקרב העובדים לנושא זה ולהקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע
אפשרויות נוספות לצור עמנו קשר:
מייל: office@levganim.co.il
פקס: 09-8657569
החברה מינתה את לאה מאיה כרכזת הנגישות של החברה.
לכל בירור, שאלה, הצעה או בקשה בנושא נגישות אתר האינטרנט של החברה או נגישות בניין בית לב גנים ניתן לפנות אליה באמצעי הקשר הבאים:
טלפון: 09-9761500
דוא"ל: office@levganim.co.il
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את ההנגשה כחלק ממחויבותנו למתן שירות נגיש. במידה ונתקלתם בבעיה או תקלה בנושא נשמח שתעדכנו אותנו ונעשה מאמץ למצוא פתרון מתאים ולתקן את הבעיה בתאם.
